Mike: inteligencia artificial y uso aceptable

1. Qué es Mike

Mike es un asistente empresarial basado en inteligencia artificial. No es una persona: determinadas respuestas, mensajes, resúmenes, recomendaciones y documentos son generados automáticamente por el sistema a partir de la información y las reglas configuradas por la empresa cliente.

2. Fiabilidad y supervisión humana

Mike está diseñado con una regla de funcionamiento clara: actúa según la identidad del interlocutor, el plan contratado, los permisos configurados y requiere aprobación humana para las acciones relevantes del negocio (por ejemplo, envío de presupuestos, reclamaciones de pago o campañas).

Aun así, como todo sistema de IA, puede cometer errores, malinterpretar información o generar contenido inexacto. Boost X Studio no garantiza que las recomendaciones generadas por la IA sean correctas o adecuadas para cada decisión. Las decisiones empresariales relevantes deben ser supervisadas y adoptadas por una persona. El cliente es responsable de revisar determinadas acciones antes de ejecutarlas cuando corresponda.

3. Contenidos generados por IA

Los contenidos generados por Mike en el marco del servicio (mensajes, resúmenes, borradores, presupuestos, informes) pertenecen al cliente en cuanto derivan de sus propios datos e instrucciones, sin perjuicio de los derechos de Boost X Studio sobre el software que los genera. El cliente es responsable del uso que haga de dichos contenidos y de verificar su exactitud antes de utilizarlos con terceros.

4. Regulación europea de IA

El Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de Inteligencia Artificial) establece obligaciones que dependen de la clasificación de cada sistema y del uso que haga cada cliente. Mike se diseña como un asistente empresarial de gestión, no para usos prohibidos ni para prácticas manipulativas. Determinadas obligaciones concretas (transparencia reforzada, evaluaciones, registro, etc.) dependerán de la configuración y del caso de uso final de cada cliente, y se revisarán con la asistencia jurídica correspondiente cuando el servicio entre en producción. [PENDIENTE DE DEFINIR: evaluación de clasificación del sistema]

5. Política de uso aceptable

El cliente y sus usuarios se comprometen a NO utilizar Mike para:

• Fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de personas o hacerse pasar por un humano de forma engañosa cuando la normativa exija revelar que se trata de un sistema automatizado.
• Enviar spam o comunicaciones comerciales sin la base jurídica adecuada.
• Tratar datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) salvo configuración expresa y cobertura legal.
• Introducir datos de terceros sin autorización ni base jurídica.
• Intentar extraer el funcionamiento interno del sistema, sus prompts o su configuración (ingeniería inversa).
• Usos dirigidos a menores o que vulneren la normativa de protección de menores.
• Sobrecargar o interferir deliberadamente en la infraestructura del servicio.

El incumplimiento de esta política puede dar lugar a la suspensión o resolución del servicio conforme a las condiciones de contratación.

6. Evolución del servicio

Las funciones disponibles dependen del plan contratado y pueden cambiar con las actualizaciones tecnológicas y de los servicios de terceros de los que depende el sistema. Los cambios que reduzcan sustancialmente el plan contratado se comunicarán con antelación razonable.